退款政策

1.適用範圍

本政策適用於在本網站購買的單機授權與多機授權（一次買斷）。

2.退款條件與期限

以下情況可申請全額退款：

• 付款後 7 天內，不論原因、不論是否已啟用，都可申請全額退款。
• 重複或錯誤扣款，可全額退款，不受 7 天限制。

付款超過 7 天，恕不受理退款（重複或錯誤扣款除外）。

本退款政策已涵蓋並優於消費者保護法的 7 日解除權。

3.與 30 天試用的關係

下載安裝後可先免費試用 30 天，全功能、不用綁卡。試用期間不需付款，也不會產生任何費用。

試用到期後若未購買，只會鎖住「新增訂單（開單）」；報表查看與資料匯出仍可使用。

退款期限從付款那天起算 7 天，和試用期分開計算；試用剩幾天都不影響。建議先用試用確認功能符合需求，再購買。

4.申請方式

退款申請只受理 Email，請寄至 [email protected]。

信中請附上購買時使用的 Google 電子郵件、付款日期、付款方式與退款原因，方便我們查詢。

5.退款方式與處理時間

Email 客服，平日 10:00–18:00，收到申請後 1 個工作天內回覆。

• 信用卡付款：退回原信用卡。
• ATM 轉帳付款：退款方式另行以 Email 與您確認。

退款完成後，該筆授權會一併取消。

6.聯絡方式

購買、退款與使用問題，請來信 [email protected]。客服與退款申請均以 Email 受理。